1、聊天记录涉及用户隐私，微信不会保存用户聊天记录，所以未备份的聊天记录不可以恢复，如果是使用过程中出现异常，导致聊天记录丢失，这种情况可以进行恢复。

2、打开微信，点击我，选择设置。

3、点击帮助和反馈，点击工具图标。

4、选择修复聊天记录，点击修复聊天记录即可。